FOCUS Cina
I cinesi, internet e le possibilità per i prodotti
Made in Italy
Affrontare il mercato globale, individuare le potenzialità di business di Paesi emergenti come la Cina è cruciale per le aziende che puntano e sul Made in Italy.
In questa prospettiva la rete e il web marketing si presentano come una delle vie più efficaci per far conoscere a milioni di cinesi un prodotto, un brand, un servizo a costi contenuti rispetto all’advertising tradizionale.
Certo è che approcciarsi al mondo orientale pone una serie di difficoltà linguistiche, culturali e tecniche. E per superarle servono esperienza nel settore, competenze specializzate e un solido know how tecnologico. Per questo Layoutweb ha studiato un pacchetto di servizi internet, “Obiettivo Cina”, rivolto proprio alle imprese che vogliono “conquistare la Grande Muraglia”.
Ma chi sono i navigatori cinesi? Per rispondere a questa e ad altre domande e per conoscere meglio il panorama digitale di una società in veloce evoluzione riportiamo alcuni dati di uno studio effettuato dal China Internet Network Center.
I “NETIZENS”
Quanti sono
A dicembre 2007 il totale dei netizens, vale a dire le persone che hanno usato internet negli ultimi sei mesi, ha raggiunto quota 210 milioni con un aumento di 40 milioni in confronto a giugno 2007. Lo scorso anno il tasso medio di crescita giornaliera era di 200mila persone. All’inizio del 2008 il numero di navigatori cinesi è di poco inferiore ai 215 milioni, secondo solo a quello degli Stati Uniti.
Si tratta di un “mercato locale” con numeri da capogiro, destinati con ogni probabilità ad aumentare. Da questo punto di vista il web marketing consente di cogliere questa grande opportunità e far conoscere il proprio sito a milioni di utenti.
I fattori di natura economica che avevano limitato e ristretto l’accesso alla rete si stanno riducendo. Il miglioramento dei salari e l’aumento dei consumi, incoraggiato dal governo stesso, hanno avuto un effetto positivo sulla diffusione di internet. Lo dimostra il fatto che una parte importante dei nuovi netizen è rappresentata da fasce di popolazione che vive nelle zone rurali. Nel 2007 su 73 milioni di nuovi internauti, ben il 40% risiede nelle campagne.
Inoltre, le possibilità di entertainment legate al web hanno catturato l’interesse di una grande quantità di persone con un basso livello di educazione, residenti per lo più in città, che hanno ulteriormente ampiato le fila dei netizen.
Uomini e donne
Le netizen (42,8%) sono meno degli uomini (57,2%), questo dipende dalle caratteristiche demografiche della Cina e dal grado di istruzione, inferiore per la popolazione femminile rispetto a quella maschile. Tuttavia negli ultimi anni questo gap si sta riducendo. In particolare, il divario uomini-donne varia in base all’età: minimo per chi ha meno di 18 anni, massimo tra i 60enni.
Età, istruzione, professione
Il 31,8% degli utenti della rete cinese sono giovani di un’età compresa fra i 18 e i 24 anni, per lo più studenti o impiegati di imprese private, il 41,8% del totale.
Rispetto alla maggior parte della popolazione i netizen hanno un livello culturale più alto. Tuttavia questa tendenza si sta invertendo: dal 1999 la proporzione di navigatori con elevato grado di istruzione è scesa dall’86% al 36,2% attuale.
Tutte queste informazioni unite alle condizioni di accesso alla rete, gli strumenti, i costi e le applicazioni più utilizzate dai navigatori cinesi costituiscono una risorsa fondamentale per impostare corrette strategie di web marketing.
RISORSE INTERNET
Le principali risorse internet sono in aumento. Il tasso di crescita annuo si attesta al 38% per la registrazione di domini, siti internet e pagine web. In Cina il numero degli indirizzi IP ha raggiunto i 135 milioni, i nomi a dominio .cn sono 9 milioni, mentre i siti arrivano a un milione e mezzo. Anche il numero delle pagine web indicizzate dai motori di ricerca è in aumento vertiginoso con una percentuale di crescita dell’89,4%, la più veloce registrata nel 2007 per le risorse internet fondamentali.
CONDIZIONI D'ACCESSO
Attualmente sono 140 milioni i netizen che navigano da casa, un dato destinato
ad aumentare perché stanno migliorando le condizioni di accesso. A fronte di queste cifre, è facile immaginare che un sito con un buon posizionamento sui motori di ricerca di quell’area geografica è visibile da centinaia di migliaia di potenziali clienti. Dopo l’abitazione seguono, ma più distanziati, gli internet cafè e
il luogo di lavoro.
Strumenti e costi
Il computer fisso è lo strumento più diffuso per collegarsi ad internet. In Cina ce se sono 78 milioni per l’uso
domestico. Molti netizen scelgono il portatile oppure il telefono cellulare
di cui si contano 50,4 milioni di esemplari.
Per quanto riguarda la spesa, si calcola una famiglia in media paga 77 Yuan
al mese per l’accesso alla rete. Più basso il costo per chi utilizza gli internet cafè, 51,6 Yuan al mese. Dato che il reddito pro capite non è altissimo, navigare non è ancora
un consumo generalizzato ma potrebbe diventarlo con una diminuzione delle
tariffe.
NETWORK APPLICATION
Search engine
I motori di ricerca sono uno strumento indispensabile per cerca informazioni i rete: su 210 milioni di netizen vengono utilizzati dal 72,4%. In altre parole 152 milioni di utenti beneficiano di questo servizio, che in sei mesi ha registrato un aumento netto di 30,86 milioni.
“Ogni giorno centinaia di migliaia di cinesi navigano e usano i search engine. Una pagina web che figura nelle prime posizioni è visibile da un elevato numero di potenziali clienti – commenta Claudio Agazzi, presidente e managing director della web agency di Parma – per questo, dopo un’attenta analisi del benchmarking, abbiamo deciso di impostare una serie di attività mirate al posizionamento sui motori di ricerca e al web marketing per le imprese che vogliono investire nei mercati emergenti”.
Fattori importanti da tenere presenti nell’impiego dei motori di ricerca sono: l’esperienza di navigazione, il grado di istruzione, la collocazione geografica dei netizen. Tanto più approfondita è la conoscenza della rete, tanto più alto il livello culturale, maggiore l’abitudine a usufruire dei search engine.
Electronic mail
La posta elettronica è un’altra delle applicazioni di base di internet. In Cina la usano 119 milioni di persone, vale a dire il 56,5% degli utenti complessivi. Anche se questa applicazione ha un tasso di utilizzo inferiore a quello degli Stati Uniti, le cifre attestano comunque la presenza di un ampio bacino per attività promozionali quali l’email marketing.
Anche in questo caso l’utilizzo della posta elettronica è proporzionale al livello culturale, come risulta dal grafico sottostante.
Instant message
Il fenomeno dell’instant message è una delle peculiarità del web cinese. L’81,4% dei netizen lo usa e ha superato motori di ricerca e posta elettronica. L’impiego di questa applicazione è molto più alto che in altri paesi.
Network media
Negli ultimi sei mesi il 73,6% degli utenti ha visitato portali di news on line. Con un pubblico di 150 milioni persone questi siti hanno saputo catturare l’attenzione di 150 milioni di persone. Gli amanti dell’informazione on line hanno un’età compresa fra i 36 e i 40 anni e un elevato grado di istruzione.
Digital entertainment
I giochi digitali sono diffusissimi tra i navigatori. Attualmente il 59,3% degli utenti usa questa opzione della rete. In altre parole significa che in media 120 milioni di persone hanno passato più di 7 ore alla settimana giocando on line.
Gli adolescenti di età inferiore ai 18 anni che scelgono questo passatempo sono il 73,7%. Altri due fattori sono significativi per tracciare un profilo a grandi linee del giocatore tipo: basso reddito e istruzione minima.
Anche la musica on line rappresenta uno dei tratti caratteristici del web cinese, che viene visto come strumento di enterteinment. Negli ultimi sei mesi l’86,6% dei netizen hanno ascoltato o scaricato file musicali, una cifra che lo proietta in testa alle altre applicazioni. In rapida ascesa anche la visione di filmati on line, infatti, nel 2007 il 76,9% dei navigatori ha visto video on line. In linea generale è stato osservato che a un livello di istruzione elevato corrisponde un impiego maggiore di questa applicazione.
Queste differenze di approccio legate a fattori sociali e culturali rendono palese che per cogliere le opportunità offerte dal colosso asiatico è necessario mettere in campo delle strategie di web marketing mirate per comunicare efficacemente un brand o un prodotto.
E-commerce
In base ai dati del China Network, lo shopping on line coinvolge il 22,1% dei netizen e 46,40 milioni di Yuan.
Gli utenti che fanno acquisti in rete sono un gruppo ben definito, caratterizzato da un elevato grado di istruzione, la residenza in aree urbane e un impiego con reddito più alto rispetto alla media, spesso in società con capitali esteri o joint venture.
Fonte: Statistical Survey Report on the
Internet Development in China
(Download PDF)
